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第169章 一百一十四、制度设计

门店服务员在正式上岗前,要经过专门培训,对各类情况要有应对能力,要始终保持良好态度。

不仅门店内有专门监视服务员服务质量的监查员,总部还会时不时地派出神秘客对门店服务员进行考察。综合得分高的服务员,能得到更多的奖金;低的服务员,就没有奖金,如果态度奇差,那就开除。

在这一套奖惩制度下,每一个服务员都会竭尽全力地保证自己的服务态度,从而让顾客始终有良好的消费体验。

这也是元天服装能在略显饱满的中档服装市场里异军突起,保持强势地位的主要原因。

当然,这些繁琐的制度下,也将耗费不少的成本,一般服装从业者是负担不起的。但邹仪现在有雄厚的资本基础,所以一开始就能承受这样的负担,所以才能不断提高品牌形象,赚到更多的利润。

“今天就巡查到这里,回去吧!”

“回去咯!”

回到别墅后,邹仪径直进入了书房,开始仔细研读夏凛为元天服装定下的暂行条例。

制度,是企业的灵魂所在,企业的人可以一个接着一个走,但只要有效的制度还存在,那么这个企业就能生生不息地运转下去。

邹仪曾经在傲天服装和元樱服装的企业制度设计上下了大功夫,力求做到制度不繁琐的同时,还能保证制度的运转状况良好,能像人体一样,不断壮大,又能不断更新肌体,新陈代谢,将不好的成分祛除。

要具体阐述这些制度,恐怕三天三夜都谈不完。总之这是一项非常艰深的工作。

有了以前的创业经验,以及大学时期学到的系统化理论,邹仪对待这类事情还是比较得心应手的。

可以从暂行条例里看到,夏凛的确不是设计制度的好手,有许多地方存在模糊不清、甚至矛盾的缺点,隐藏着重大的隐患,容易滋生贪污,受贿,懒惰等问题。

好在,元天服装刚创业不久,这些问题还没有爆发出来。

邹仪结合实际,综合考察元天服装的优劣,花了很长一段时间,终于设计出了一套比较完善、可行的制度出来。

“呐,你拿着这个,明天按照上面的要求,对元天服装现有的制度进行改革。”邹仪将打印好的正式文件递给夏凛。

夏凛随意翻了翻,看了几眼文件里的内容,不禁发出了惊叹:“好厉害,每一条都很清晰,事无巨细,悉以记之。不跟你对比的话,我都不知道我先前的暂行条例有那么多缺点……”

“人各有长,我唯一值得骄傲的,也就这些事情了。”邹仪笑道。

实际上,他还沾了这个世界的光。

要知道,这个世界的商业远不如地球二十一世纪的商业那么发达,因此有很多好的商业理念、有很多好的商业制度,这个世界里还没有诞生。

所以,地球上的见闻见识,才是邹仪的事业能远超一般商人的事业关键所在。

当然,除此以外,值得一提的是,还有一项重要的制度设计亟待处理,那就是人事制度。

不仅是元天服装面临着这样的问题,就连傲天服装、元樱服装也在面临这样的问题。

要知道,这三家企业都还是新生企业,平均年纪不超过2年,而企业内的职员们任职时间也并不长。

因此,现在对于职员们的奖励,仅止于奖金方面。但随着时间的积累,职员们在企业内任职的资质也将越长,渐渐地会滋生出升职的需求。

为什么?因为这里的社会与地球社会不同。这里是修仙社会,一个普通修炼者,寿命可长至数百年。这数百年间只要不发生什么意外,大多数人都会选择安安稳稳地过日子。

因此,只要一个企业不倒,而且待遇也好,职工会尽可能地选择一直待在这家企业里,从而资历也会越熬越长。

试想一下,一个在企业的下层岗位里勤勤恳恳干了一百年的普通管理者,能没有晋升的想法吗?很难认为没有。

现在的人事安排,邹仪是能者既用,只要那个人有能力,多大的岗位邹仪也愿意将其托付。

但随着公司运营的时间愈长,各方面的人事调动也将趋于稳定,最终会处在一种静止的状态。

所以说,仙界的企业都很“死”,经过数百年的发展之后,都会迎来僵化的结局,老人动不了,新人无法上位,整个企业失去活力——这是普遍的现象。

而关于怎么判定谁升职谁降职的制度,怎么设计出一套能恒久保持企业的活力的制度,能邹仪现在还没想出办法。

毕竟现在还没有在实际上诞生出这样一种需求,所以邹仪的一切考虑只能是空想,无法用实践去检验。

只能且行且看,等问题真正出现了,再去想办法解决吧。

…………

邹启心:“祖师爷,快过年了。”

邹启灵:“我们什么时候回去啊?”

春节前夕,大部分工厂停产,邹启心邹启灵也因此能从一年的辛劳中得到须臾的休息。待在别墅里,享受一天悠闲的时光。

“快到春节了啊,”邹仪感慨着,“事不宜迟,咱们收拾收拾东西,就马上出发吧!”

邹启心:“年货买了吗?”

邹仪:“已经买好了,都存纳戒里呢。”

邹启心:“好。”

孟春举起手道:“我我我,我也要跟你们一起回去!”

邹仪笑着叹了口气,“就知道。你也收拾收拾你的东西,等等一块出发吧?”

“好耶!”

然而,麻烦的是……

邹仪看向夏凛,“你打算怎么办?”

“我……”夏凛有点犯难。

毕竟她现在还是离家出走状态,而且跟邹仪还没确定正式关系,所以只是暂住在邹仪家里。如果跟邹仪一起回傲天门的话,会不会显得太过亲密了,容易被误会……

诚然,她可以继续留在别墅里,一个人渡过春节。但那样就太过孤单了。

“我,我,我……”夏凛思量了许久,最终还是咬了咬牙,决心道,“我也跟你一起去傲天宗!”

邹仪:“真的决定了吗?这么做的话,你爹的误会就会更深了。”

夏凛:“随便他吧!总之我不要一个人待在这里,我要跟你一起走。”

邹仪:“要不你提前跟你爹说一声吧,免得他找不到你,会担心的。”

“哼,真要告诉他的话,他就会在路上堵住咱们,到时候想走都不行……”

夏凛啪啪地拍了拍邹仪的后背,笑道,“放心吧放心吧,就凭他的耳目,一定会知道我是跟你一起离开央盟的,从而也就知道我跟你一起过春节了,不会有多担心的!”

邹仪擦了擦冷汗:“我怎么觉得这样子他会更担心呢……嘛嘛,算了算了,那你也收拾收拾行李,准备出发吧!”

“好嘞!”

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